En un sentido amplio, se define a los sistemas de apoyo a las Decisiones como un conjunto de

programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el

proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.

A lo anterior se agrega que, en la mayoría de los casos, lo que constituye el detonante de una decisión

es el tiempo límite o máximo en el que se debe tomar. Así, en cada decisión que se toma, siempre se

podrá pensar en que no se tiene toda la información requerida; sin embargo, al llegar al límite de tiempo,

se deberá llegar a una decisión. Esto implica necesariamente que al verdadero objetivo de un sistema de

apoyo a las decisiones sea proporcionar la mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo

posible, con el fin de decidir lo más adecuado.

Características de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones